城市候机楼是石家庄机场倡导航空地面服务新理念、创建从家飞服务品牌的又一重要举措，是机场实行人性化、亲情化服务的具体体现。旅客在购票的同时可办理乘机手续，按需要选定自己的机上座位，并可乘坐机场直通车到达机场，到达机场后只需通过安检就可登机。城市候机楼将旅客需要在机场办理的乘机手续前移至市区办理，简化了流程，使旅客的出行更加轻便、快捷。

    城市候机楼的启用，使旅客真正体会到从家启航的温馨之旅，石家庄国际机场从家飞品牌服务将融入到每位旅客的生活中。